纸质版火车票弄丢了，想退票。怎么办？
发布网友
发布时间：2022-04-21 07:29
共3个回答
热心网友
时间：2022-06-18 17:30
可以。
退票分网上退票和现场退票，具体咨询退票窗口。
热心网友
时间：2022-06-18 17:30
你这两句话是两种情况啊，分开说。网上办理了退票，肯定是联动退款的，退的钱返回原支付渠道。另外已经取票的，但是纸质票丢了，未乘车。想继续乘车的，这种情况可以去人工窗口进行补票，这时这张票，需要先垫钱，然后下车后再去人工窗口就可以退款了。但是不乘车的情况纸质票丢失，想退钱的，人工窗口应该也能退，程序比较麻烦。
热心网友
时间：2022-06-18 17:31
首先明确，纸质火车票丢失了，是不能退票的。尽管现在车票是实名制，但如果你已经换取了纸质车票，那么纸质车票就是你乘车、退票、改签的重要凭证之一。
如果你需要继续乘车，请按照下面的方法来做：
如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。
