请问手机摔了还能保修吗
发布网友
发布时间：2022-04-20 17:15
共5个回答
热心网友
时间：2023-08-04 05:42
若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。
热心网友
时间：2023-08-04 05:43
不可以，手机的三包规定，手机因质量问题，功能性故障的一年之内可以保修，意外损坏或者故意损坏不能保修，手机摔坏属于意外损坏，不是厂家的责任不能保修
热心网友
时间：2023-08-04 05:43
如果有明显的外伤肯定不能保修
热心网友
时间：2023-08-04 05:44
购买手机时都走保修年限，过了保修年限需要自费
热心网友
时间：2023-08-04 05:44
手机摔后，由于网络平台的局限性，无法查看手机的具体情况，建议您携带购机*、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心，让工程师帮您检测一下。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
