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热心网友
1、确认截屏操作方法是否正确
正确截屏方法:
1)同时按住开关机键+音量下键(翻盖智能机:红色挂机键+音量下键);
2)屏幕底部单指上滑进入控制中心→超级截屏→可以进行局部截屏、长截屏、截屏。
2、操作方法正确还是无法截屏,处理方法如下:
1)可在亮屏情况下,按音量上、下键排除是否为音量下键无功能导致,如音量下键无作用或不太灵敏;
2)若是在控制中心无法截屏,点击设置→控制中心→选择(在锁屏时上滑打开、在应用中上滑打开),手机反应慢不能立刻弹出及用户手机触屏失灵;
3)如以上方法无法处理建议带上购机*、保修卡和手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
热心网友
将手机关机重启一下看看能不能截图,不行就升级系统或备份资料恢复出厂设置操作
热心网友
我也是一样的情况。。。