为什么在学信网找回密码老是说手机受限等了24小时还是受限

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热心网友

重新注册，注册页面提示身份证号重复，选择“我要重新注册”打勾，填写其它信息后，点击立即注册即可。

1.百度一下学新网 点击进入学新网官网

2.进入官网之后点按学籍查询按钮

拨打客服电话 没有人工客服 之后拨打始终提示正在通话中

3.点按找回用户名

输入证件号码（身份证号）和姓名后点按确认

但是之后出现了这个提示 找回用户名请求被取消, 不能频繁使用该功能 

4.点击右上角的帮助信息

帮助信息里提供了两种找回用户名的方法  第二种方法需要将手持身份证正反面的照片及姓名 身份证号等信息发送给学新网的邮箱 但是这里没发现有邮箱地址 

5.返回第三步骤的界面 点按帮助中心

点找回密码发现这里有学信网的邮箱

6.按如下格式 填写信息 并添加手持身份证照片的正反面为附件 发送到学信网邮箱 

信息应包括

提供姓名:

身份证号：

用户名：用户名使用当时的手机或者已经丢失的qq邮箱注册的本人手持身份证正反面照片（

问题描述：用第一种方法找回会出现这个提示  找回用户名请求被取消, 不能频繁使用该功能 

现在要求大三学生核对学新*息

学信网会在3-5个工作日处理回复

这是过了两天之后收到的反馈信息 建议我们去重新注册

这是关于重新注册的信息说明

建议您使用找回密码功能重置原注册账号密码：请登录学信档案系统在登录页面点击“找回密码”，进行密码重置即可。

热心网友

一定要等够24小时，中间不能尝试，按你最后一次算起，比如上午8点受限，下午7点又登了，那24小时就是从下午7点开始算，要到第二天下午7点才行，我的就是，现在已成功

热心网友

楼主问题 解决没 我也是这情况

热心网友

很烦，我刚才试了一下，还是这情况

热心网友

我也是，