企业微信合规存档
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发布时间：2022-03-25 17:17
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时间：2022-03-25 18:46
企业微信合规存档详情如下：
企业微信会话存档的核心功能：
企业微信聊天存档主要提供内部审计需求和对外客户服务交流记录的存档。企业微信对话存档功能可提供敏感字提醒、自动标记客户、系统运行日志等功能。
1、检索查看：企业微信合规存档功能的实时拉取存档，包括邮件、图片、语音条、附件等，区分群组聊天，保持邮件上下文，支持十亿级聊天信息的全球搜索，并支持不同组织架构的搜索。
2、统计分析：企业微信存档实时会话内容统计，毫秒级数据分析，可以查看员工与客户的联系情况，回复时间，回复率等详细数据，形成日、周、月报表，通过数据分析对员工的努力和服务客户的质量进行评估。
3、敏感提醒：预先设置敏感词库，员工发送敏感词时系统自动记录敏感对话并实时提醒，会话内容存档功能支持后台和手机端管理员提醒，比如在外部客服不能出现辱骂客户的词汇，当员工触发敏感词时，自动提醒关卡管理员已方便及时处理，确保外部客服的合规质量。
4、自动标签：聊天内容存档功能系统基于语法分析技术和外部联系人标签库，在对话过程中，如果出现与库中标签语义相似的词语，系统会自动给外部联系人标签，从而避免员工给客户标签不及时、遗忘等问题。
5、系统日志：对话内容存档功能可以查询每个账户查看哪些会话内容和操作权限，以及内部风险控制管理。
6、架构部署：会话记录存档功能支持saas和本地部署，稳定架构，高可用性。
【法律法规】
《中华人民共和国民法典》
第六百六十八条 借款合同应当采用书面形式，但是自然人之间借款另有约定的除外。借款合同的内容一般包括借款种类、币种、用途、数额、利率、期限和还款方式等条款。
