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将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖,再重新打开盒盖连接尝试。
进入手机蓝牙设置页面,在已配对设备中,取消耳机配对,取消配对后,再将耳机放入充电盒并打开盒盖,长按功能键2秒,当指示灯白灯持续闪烁时,耳机进入配对状态,配对后查看是否可以连接使用。
将耳机放入充电盒内,保持充电盒开盖状态,然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键,此时耳机恢复出厂设置,恢复出厂设置完成后,耳机会自动进入配对状态,配对后查看是否可以连接使用。
若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。