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出现该种情况是耳机插孔出现问题,进入耳机模式所造成的。
具体原因及解决办法:
1、耳机插孔内出现异物,可以用牙签对插孔进行清理,将异物清除出来;
2、插孔损坏。检测耳机插口铜片是否叠在一起,如果是就用针或牙签将其分离开来;
3、耳机的插孔进过水,造成短路,建议用吹风机的冷风对其进行干燥;
4、耳机插孔内的簧片未复位,可以使用耳机重复插拔,并进行多角度的旋转;
5、软件出现问题,建议硬启或恢复出厂设置;
6、耳机插孔和主板保护管受到损坏,建议到售后网点进行维修和更换。