中国移动客服专员、助理都是要做什么的?
发布网友
发布时间：2022-04-24 05:57
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-05 07:32
集客中心？（或者叫政企中心？）
1、就是对大客户的客服工作，在内部把这类大客户叫集团客户，也就是单位、企业之类的；
2、就是针对于集客会有一些信息化的服务，比如开发个定制软件啥的，负责这些软件或者产品的推广和客服；
3、家庭市场，就是针对家庭，社区的产品管理
4、配合营销活动的线下活动，也就是现场活动
热心网友
时间：2023-10-05 07:32
来电助手业务是利用呼叫转移补充业务来实现的一种增值业务。您申请业务后，当作被叫时，在关机或不在服务区条件下，开机后可以收到对方来电的短信息；当作主叫时，如果对方为中国移动网内客户，可以收到对方什么时候开机或回到服务区的短信提醒。 开放对象 浙江的移动客户（除神州行标准卡）。 1、客户类型：主叫可以是所有客户，包括电信、联通客户，被叫都可以收到来电短信提醒；被叫为中国移动网内客户，主叫才可以收到开机短信提醒。 2、使用范围：没有区域*，您在国内、国际漫游时均可使用。 资费标准 1、来电助手业务的标准资费为3元/月。 2、主叫客户免收听到来电助手语音提示的通话费用。 3、开通、取消业务当天生效，并收取当月的月功能费。
