很多商家遭用户索要好评返现,这样的行为违法吗?

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热心网友

我觉得这样的行为主要还是看商家把握的一个度。在网上购买商品之后，就频繁被商家在聊天框里面叨扰，各种理由轮番上演，甚至是一天发两三个短信，更加严重的是打电话通知用户去开启好评。我觉得如果简单在客服和用户的聊天去向用户寻求好评的存在是可以理解的，毕竟商家也想增加一下评分，但是如果发短信频繁*扰，甚至是打电话*扰就有着侵犯消费者隐私的嫌疑。我觉得商家的行为超过了这个度就算得上是违法了。

想必在网上进行消费购物的用户都有过这样的经历。当商品到达之后，商家就开始在聊天的框面当中发言，前后内容的中心就是希望用户给予好评。而且索要好评的手段层出不穷。有的商家里面的客服纷纷表示自己是店家小妹／小哥，为了冲业绩，后期会计部会进行统计，为了工作索要好评。有的商家客服表示自己是创业，上有患严重病症的老母亲，下面有嗷嗷待哺的小孩子，一个好评便可以造福整个家庭，然后频频索要……

总之，商家索要好评的手段绝对是大多数人想不到的剧情。其实这种单纯在聊天区里面索要好评还是可以忍受的，如果购买的商品各方面的性价比和使用体验十分美好，那么好评也是随手的事情。但是有一些商家因为在后台无法得到用户的回复，就开始短信联系，之后再开始手机电话*扰，我觉得这就触犯到消费者的隐私了，而且还存在很大的欺骗行为。

消费者在购买商品以后，其个人信息就进入了商家的经营后台。对于此，商家是要担负消费者的隐私权益的，不可以通过后台的联系方式从而消费用户达到自己的经营目的，这绝对是存在侵犯消费者隐私的行为。所以我觉得电话和短信联系已经严重影响到了用户的生活，从某种程度上来讲，就是违反法律了。

热心网友

这种行为并不违法，只是会遭受道德上的谴责而已，其它的就没什么了，不过好评返现的风气本来就是商家带起来的，没必要来怪消费者。

热心网友

这样的行为是违法的，因为对商品的好评只能是用户自愿去评价的，而索要是属于侵犯用户的选择权

热心网友

很多商家遭用户索要好评返现，这样的行为属于违法行为，这样会使消费者在购买时受到欺骗，收到的产品和所描述的产品两种对比，严重的伤害到了消费者的知情权。

热心网友

我认为这样的行为并不违法，很多用户之所以索要好评返现，是因为商家在商品中会赠予好评返现的优惠券，或者是在购买商品的页面标注有好评返现的优惠，才会遭到用户的索要。