ThinkPad 指纹不能用!!!
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热心网友
尊敬的联想用户您好！
由于不了解您机器安装系统版本，通过您提供图片看，系统下是可以检测到指纹设备的，建议您手动卸载重新安装官网指纹驱动试一下，看能否正常使用指纹功能。驱动查找：http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx
另外，您也可以尝试新建账户，切换账户测试，看是否是系统出现了异常，导致无法正常运行指纹软件。
如果通过上述方案调试无效，欢迎您通过在线服务与我们联系
热线：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/contact.html
在线咨询：http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
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您可通过如下链接获取更多Think资料
http://think.lenovo.com.cn/support/knowledge/knowledgehome.aspx?intcmp=thinkbd
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
追问由于不了解您机器安装系统版本，通过您提供图片看，系统下是可以检测到指纹设备的，我哪里提供的 图片是可以检测到指纹设备的 ？？？？？ 我是说的是我的设备管理器的生物识别设备怎么没有了 。
追答
通过您提供第一张图片看，没有检测到指纹设备，如果确认BIOS下指纹功能正常开启了，但系统下检测不到指纹设备，不排除硬件异常的可能性。如果设备管理器中右击扫描硬件改动还是检测不到指纹设备，您将机器复位操作试一下，看能否使机器恢复正常。
复位操作具体方法：
您可以尝试将电脑的电源适配器、电池取下，不要连接USB设备和网线。就在电脑的关机状态下，长按开机键15秒钟,反复2次。然后连接电源适配器电池开机，看能否检测到指纹。
若后续复位后还是检测不到指纹，需要考虑系统或硬件问题，有条件方便的话您可以先备份数据重装系统测试，看能否使机器恢复正常；或也可以方便的时候将机器送到服务站，让专业工程师帮您检测看一下机器，查看一下机器硬件状态是否正常。服务站查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
热心网友
没装联想的指纹识别软件。这个软件是设置指纹识别的，除了驱动，还得装它。
热心网友
驱动问题，重装一下驱动，不行就刷bios
