如何重置apple id安全问题
发布网友
共1个回答
热心网友
苹果Apple ID安全提示问题忘了的解决办法如下：
1，首先在电脑浏览器中打开苹果 ID 的管理页面：https://appleid.apple.com/cn ，点击页面中的“管理你的 Apple ID”按钮，如图所示
2，接下来输入自己的苹果 ID 和密码，点击“登录”按钮，如图所示
3，在账户信息页面中，点击左侧的“密码和帐户安全”选项，如图所示
4，这里就是自己当时设置的安全提示问题了，由于忘记，所以现在操作不了，如图所示
5，但这时在页面的左下方有一个“临时支持 PIN 码”按钮，如图所示
6，点击它以后，系统会提示我生成 PIN 码用于联系苹果电话在线支持人员时的一个身份验证信息。点击“生成PIN码”按钮，如图所示
7，随后就可以看到生成了一个四位数字 PIN 码，并且还有效时间，如图所示
8，这个 PIN 码有什么用呢？ 这个 PIN 码，可以用于自己拨打苹果的服务电话时使用。接下来请拨打苹果售后支持电话 400-627-2273 ，接通以后按照提示转人工服务。接通人工服务以后，说明自己忘记的安全提示问题，要求协助恢复。随后苹果售后客服人员会让我们登录自己的 Apple ID，并告诉他这个 PIN 码。如果 PIN 码过期的话，可以再次重新生成就是了。
9，随后自己配合苹果电话在线客服人员，他会让自己尝试回忆一些关于当时设置安全提示问题的信息。相信自己对当时在设置安全提示问题总还是有一定记忆的，不可能全部忘掉。如果我们回答的问题符合的话，苹果支持人员会给自己的邮箱发送一封用于重置安全提示问题的邮件链接，后点击苹果官方发送的重置安全提示问题的邮箱链接，根据苹果官网提示操作更改自己 Apple ID安全问题就可以了。
