餐厅为什么经常给顾客发放优惠抵扣券?
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发布时间：2022-04-26 21:21
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热心网友
时间：2023-11-04 02:08
去餐厅吃饭，在结账的时候经常会收到商家给的优惠抵扣券，有50、100、200等等面值的，有的说是新客户专享券，有的说是满多少金额的满赠券。券上面还会标有使用的期限，一般有效期为30-40天。
为什么餐厅喜欢给你发这种的优惠券而不是直接打折呢？其实，餐厅这么做实际上运用的是一种损失规避心理，让顾客收到优惠抵扣券，从而产生这种心理，进而促使他们再次进店消费。首先科普下“损失规避”，意指人们获得损失时产生的痛苦远大于获得收益时所带来的快乐！心理学家把这种对损失更加敏感的底层心理状态叫做损失规避。
顾客进店消费之后，假设获得了100元优惠抵扣券，他会把这100元优惠券等同于为自己节省了100块钱。觉得没有在商家指点的截止使用时间内过来消费，就相当于白白损失了这100元，从而产生痛苦的感觉。因此，在绝大多数情况下，顾客会在优惠券的指定使用期限内，再次进店消费，从而提升餐厅的销售额。不仅如此，利用优惠券还能培养顾客对餐厅菜品等的依赖，让他从初次消费者慢慢转变成忠实的顾客，提升餐厅的利润。
这种损失规避心理运用在很多商品的销售上，例如你在某家店买了台4000多的空调，你很可能会收到这家店给你发放的500元面值左右的优惠券，促使你顺带购买其他家电产品，从而提高顾客的客单价，提升店内销售额。
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