秘书处理人际关系的艺术和技巧讲课应该怎么讲
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咨询记录 · 回答于2021-11-09秘书处理人际关系的艺术和技巧讲课应该怎么讲教学重点如何建立圆通的人际关系。如何建立自己的交际圈。怎样正确处理与领导的关系。怎样处理与副职领导的关系。如何与异性上司交往。如何处理与同事的关系。如何处理与下属员工的关系。美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生,曾经提出这样一个公式:成功=15%的专业技术知识+85%的为人处事也就是说,一个人要想成功,15%依靠专业技术知识,85%依靠为人处事的技巧。案例一小毅是一位大学一年级的男生。他非常希望在学校里能结识几个知心朋友,可又觉得其他的同学都不够真诚,而难以与他人谈自己的真心话,因此感到十分孤独。曾仕强谈人际关系关系良好的,可以得到好的机会,加上正当的努力,效果会更好。有关系、没关系;没关系、有关系。只要合理,就没有什么不好。关系正常时,运用正当化,是大家努力的目标。曾仕强谈人际关系人际关系本身是中性的,运用得恰当,便是良好的人际关系;用错了,当然产生不好的影响。行为正当的人对拉关系、套关系,实在不必过分敏感。往好的方面想,反而容易获得良好的效果,何乐而不为?曾仕强谈人际关系中国的人际关系以伦理为主。中国人认为社会固然由个人所构成,但是个人却很难离开社会而生存,个人的自由实际上相当有限。人与人的互动,也不能完全由法律来控制。人人在法律许可的范围内,衡情论理,以伦理来弥补法律的不足,才是我们的人际基础。秘书人际关系与处理技巧第一节处理好人际关系的意义一、人际关系的含义人际关系有广义和狭义之分。广义的人际关系除了包括个人对个人之间的关系,还包括个人对单位、单位对单位等更广泛的社会关系。狭义的人际关系是指个人与个人之间的心理关系。这里介绍的是指后者。秘书的人际关系秘书的人际关系是一种业缘人际关系(或称工作关系),是由于人们从事共同的或有关联的社会工作而结成的人际关系。构成业缘人际关系的媒介是人们在社会群体中所从事的职业。二、秘书人际关系的内容秘书人际关系:是指秘书在开展工作过程中所发生的交往关系。它是具有社会性和职业性的业缘关系。内容:包括与上级、平级和下级以及外界之间的关系理想的人际关系,应是一种充满亲密、和谐、团结、协作的氛围,具有凝聚力、向心力和感召力的人际环境。
