在京东上买东西,一直没收到件,该怎么办?已经在线支付了

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热心网友

可以看看订单完成没有看看货物到哪了,京东自营一般送货很快的,如果是非自营就不一定了,自营的话你可以联系客服问问可不可以退货,京东是7天内无理由退货的,而且未完成的订单可以随时取消。追问物流信息一直显示已经到达所在地,未妥投,应该是一直没有派件。东西是京东自营,中间转成EMS了。我下单前显示预计7号收到,刚才客服说预计17号收到。七天无理由是指收到货的情况吧。订单可能允许随时取消,但我知道他们会不会扣费,3Q。

追答应该不会扣费吧,你可以问问客服,我之前也问过客服退货的事都很详细的告诉我了,没听说有扣款。ems确实是慢,你可以联系一下你包裹所在的邮局问问可不可以自提也行。

热心网友

到兰州了一星期收不到货

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