EAP服务的发展过程
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发布时间：2022-04-22 02:50
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时间：2023-08-03 04:47
EAP实际起源于工人们的过渡饮酒行为。19世纪中期的西方，在工作场所饮酒是一种极为普遍的现象，包括雇主在内的大多数人都普遍接受了这种习俗，工人们在休息之余都跑去喝酒，就连工人在喝酒上的花销都由雇主来买单。
饮酒行为逐渐渗透到工人的工作和社会之中。 EAP起源于二十世纪二三十年代的美国。随着美国的一些企业不断扩大自己队规模，大量引进劳动力，管理者与员工之间的接触变得越来越少，管理方式上的漏洞也就更多的显现出来，怠工、装病、离职和工作事故等问题层出不穷。当时美国一些企业注意到员工酗酒问题影响个人和企业绩效，而且人们已了解酒精依赖是一种疾病，不是精神或道德问题，于是有的企业聘请专家帮助员工解决这些问题，建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），诞生了员工帮助计划的雏形。
1935年，EAP的前身，酗酒者匿名团体（Alcoholics Anonymous,AA）在俄亥俄州成立，这一团体的建立初衷是为那些有严重酗酒行为的员工提供帮助。此后，二战之前的几十年中，人们对于酗酒现象的关注不再局限于酗酒者的健康问题，而是将重点转向了酗酒对工作绩效造成的不良影响。这些关注来自于企业的内部，就是说大部分的关注来自于管理一线，他们所关心的问题是如何使工人们更好地完成工作。 在这个阶段，各种工作场所的禁酒方案都是在第二次世界大战的背景下开展的，另一方面，战争的爆发也对禁酒运动起到了重要的推动作用。战争期间，各国对军需物品的需求不断增加，各个工厂不得不对工作效率进行精确的计算，增加员工的工作时间，提高他们的工作强度，在这种生产力最大化的压力之下，任何能够引起工作效率下降的因素都会引起管理者的极大重视。这样，员工的大量饮酒一方面与工人的旷工相关，另一方面工人们在大强度的体力劳动下，少量的饮酒在生产过程就存在着很大的安全隐患，因此，越来越多的管理者对在工作场所的饮酒现象就变得很关注和警惕。
到1938年，在美国一共只有三个AA小组和大约100名成员，而第二年这一组织就已经遍及美国中西部和东部地区。越来越多的人在AA的帮助下，从酗酒的阴影中走了出来，继续为企业创造效益。
在这个阶段OAP的实施都在秘密进行的。为了保证企业内部的戒酒方案不为外人所知，管理者希望尽量减少参与其中的人数数量。这个时期出现的戒酒方案大多面临一个共同的困难，就是难以得到高层管理人员的支持。
1947年，联合爱迪生公司正式承认酗酒一种疾病，并建立了三层治疗程序，帮助员工酗酒员工恢复健康。公司高层管理者在方案的展开过程中提供了更多正式的干预，同时工会在其中也起到了积极的促进作用。 六七十年代，美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重，家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工工作表现，于是很多OAP项目扩大范围，把服务对象扩展到员工家属，项目增多，内容也更丰富。
近来，随着经济全球化进程的加快，企业规模不断扩大，出现了越来越多的*企业，领导层的流动性增加，员工离职率的增加等问题的出现，都引起了管理者的重视。同时，一些国家的*对EAP的态度越来越积极，认为EAP不仅给企业带来收益，也给社会带来好处，因而EAP在*部门、军队得到广泛应用。一些*在立法方面加强了对EAP的监管，有助于EAP得到更多关注、尊重、规范和传播。
