怎样查看美团的投诉？

发布网友 发布时间：2022-03-03 04:22

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热心网友 时间：2022-03-03 05:51

第一步，打开手机美团APP，进入首页，

第二步，随机点开一个订单，

第三步，点击订单详情最下面有一个美团外卖客服，进入服务门户

第四步，点击投诉，进入投诉服务中心，

第五步，打开查看服务进度，如果之前有投诉过，可以看到投诉记录跟进度。

售后服务保障

美团网始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则，自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。

1、美团网是国内第一家在消费者消费后，让消费者对消费进行评价的团购网站，以便于我们能够及时的发现消费中存在的问题。

2、美团网是国内第一家在消费者美团券过期前会多次给消费者发短信提醒的团购网站。

3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。销售额快速增长，客服电话是否能接通成为消费体验中非常重要的一个要素。

4、美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团网成立一周年时一次性退款上千万。在此之前，团购券过期后就不能用了，消费者预付的钱也无法取回，极大的影响了消费者对团购网站的信任。为了解决这个问题，美团网率先推出过期包退，把这笔不该拿的钱退给消费者。过期包退是美团网全球首创，连团购网站鼻祖Groupon至今也没实现。

5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。内容包括：购买七天后未消费无条件退款、消费不满意美团就免单、过期未消费一键退款。

热心网友 时间：2022-03-03 07:09

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热心网友 时间：2022-03-03 08:44

去客服看追问有没有在线客服？

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