客户能接收到信息通知保单失效了怎么处理
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1、车辆保险过期的，交通强制险是一定要续交的，而商业保险由个人意愿来决定。机动车所有人续保时，需要的材料包括：行驶证、驾驶证、购车*、车船税证明等。
2、对于车辆保险的问题，如果还继续使用该车辆的，需要进行续保。
车辆的保险有交通强制险和商业保险两种，交通强制险是国家强制要求机动车购买的。如果没有交交强险，是不能通过年审的，上路是会被交通管理部门进行相关的处罚的。根据《机动车登记规定》的规定，机动车所有人申请检验合格标志的，应当填写申请表并提交行驶证、机动车交通事故责任强制保险凭证、车船税纳税或者免税证明、机动车安全技术检验合格证明。
另外，交强险脱保车辆上路行驶，由*交管部门扣留机动车，并通知其投保，处罚其依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的2倍罚款。
一般情况下，没有在规定期间内交纳保费，保单会失效，在保单失效期间内，即使是被保险人出险，保险公司是不承担保险责任的。保单失效的解决办法：
1、首先如果购买的是长期险种，保单失效有一个复效时限，一般是失效起两年内可办理复效，需要去保险公司申请。但是办理复效比较麻烦，建议办理复效时投被保险人同时去保险公司，需要提交相关的资料，需要如实告知，保险公司可能会重新对被保险人的身体状况、职业类别等等进行重新审核。
办理复效不仅要补交齐之前没有缴纳的保费，如果保单有欠款，比如贷款、垫交保费等等都需要偿还。而且如果是重新办理了复效，保单的等待期要重新计算。
2、如果是超过了两年的复效时限，只能去保险公司申请退保，保险公司会退回保单的现金价值。一些一年期的短期险种，是没有复效的规定的。
如果是过了宽限期没有缴费导致保单失效，在保险在售的情况下，可以选择重新购买，如果是保险不再售，也可以选择相关的替代产品。建议各位投保人还是在正常的交费期间内按时交纳保费
