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家有商品：聚焦家具，追求品牌化、品质化、差异化。商品企划中心通过深入市场研究、精准把握流行趋势、悉心了解顾客需求，与上千家知名品牌建立合作关系，持续推出优质新品，每月上线商品超过300项，确保商品更新率。从韩束、HappyCall到雀巢、合生元、爱仕达等，家有购物精选丰富优质的商品，让顾客在家就能享受大千商品世界，满足多样化生活选择。

家有购物奉行优质产品策略，倡导健康消费文化，重视品牌诚信。商品企划中心作为综合性职能部门，始终以高效、诚信面向供应商，服务每一个环节，确保顾客无忧购物体验。供应商在享受品牌推广平台的同时，还能参与丰富活动及增值服务，实现创新合作。

家有质检：全程严把商品质量关。样品QC处负责家有购物销售商品的质检工作，包括公司商品质量监督、审核、控制。采用科学检测手段，严格把控商品质量，积极维护品牌品质。打造专业的商品质量监督检验团队，建立全面质量管理体系，确保每件商品达到优良品质标准。

家有节目：打造真实可信家庭购物节目平台。专业节目制作团队与购物专家共同合作，深度研究市场趋势，为顾客呈现精美节目、商品资讯、实用信息、视觉享受和愉悦体验。节目注重真实性，不夸大、不吹嘘，确保每件商品与现场展示一致，为顾客提供高度满意的服务。

家有客服：提供人性化服务理念。整合多种技术，构建高效服务工作平台，整合电话管理、信息管理、客户关系管理等，全年365天为顾客提供商品咨询、订购作业、售后配送、退货、积分查询、会员服务等。客服人员不仅进行下单或答疑，更注重与顾客情感交流，解决顾客问题，建立良好关系。

家有物流：提供贴心服务。物流中心提供免费送货到府、门对门服务、上门取货、定时送货、开箱验货、货到付款、免费退换货、先行赔付等服务，确保顾客无忧购物体验。家有购物设有多个仓库，配备专业物流人员，提供全国范围配送服务，顾客可享受到无忧物流服务。

家有购物​由贵州电视台注资1亿元人民币成立，2008年7月25日正式运营，总部位于北京，是一家整合电视、网络、商品目录、手机等无店铺销售形式的全国性家庭购物公司。家有购物已覆盖全国23个省级行政区域，辐射超过2.2亿电视观众，并形成以电视频道、购物网站、商品目录为主导的三大立体化销售渠道，同时辅以报刊、实体店、外呼、广播、手机、IPTV等其他渠道资源，致力于打造中国家庭购物行业最具商业价值的销售平台。发展至今，贵州电视台家有购物已经与上海文广的东方购物、湖南广电的快乐购物一起名列中国家庭购物行业前三甲。