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可查看以下方法:
1、更换网络环境或切换网络查看;
2、进入设置--系统升级,检测并更新至最新版本。
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到软件--存储--清除数据(操作前请备份软件的重要数据);
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会删除设备中的文件)。