如何做会员运营？
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发布时间：2022-04-22 03:18
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热心网友
时间：2023-06-25 12:45
现在每一个行业，每一个团队都有社群，在有移动互联网之前有QQ群，在有互联网之前，有社会的宣传小团队小群体。
因为人和人之间必须要打交道，所以社群老早之前就存在。
社群是把那些有共同属性的人聚在一起。同乡群、同学群、同事群、同好群（同样的喜好）等。
现在网络上有很多的知识付费社群，这就是同学群、同好群，微商创业者社群代理商群就是同事群。
每一个社群的对象不一样，他所需要的互动方式和产生的功能也不一样。那每一个社群都需要运营，我们如果通过专业的团队来运营这个社群投入是巨大的，那么我们如何让用户来管理用户？
我们常说，群主是关键人物，发挥着统率和管理的作用，带领管理员把群成员治得服服贴贴。当然，这是有一定道理的，更有目标和管理意识，才能成最高管理者。但别忘了，占一个社群大多数的，是普通成员，助你管理一臂之力的管理员，很多也来自普通成员。越是普通民众，有时候力量就越不可忽视。
今天，我和大家分享下开课猫在社群运营过程中，是如何借助会员猫友的力量，做好社群文化和管理的？
开课猫成立于2018年5月份，当时1号猫窝还叫开课猫1群，群里有几十位付费999元的猫友。
当时社群的氛围特别好，创始人罗品牌会经常和大家在群里聊天互动，并且也会有不定期的进行干货分享。他特别注重跟猫友之间的互动关系，也特别注重猫友对开课猫的参与感，所以猫友们对罗品牌就产生了高度的认可和信任度。
社群应该是一群基于相同兴趣爱好而聚集在一起的人，可以说是志趣相投，同时，大家聚在一起又能够碰撞出新的火花，创造新的价值。如果不能产生价值，只是一群人混在一起，最终肯定是会散掉的。
当然，价值不一定仅仅体现在金钱方面，可以是身体的改善、精神的愉悦、生活的幸福之类的。像开课猫罗品牌说，就是让努力的团队长先富起来，参与的团队长赚到钱、学到知识了，这些都是产生了新的价值。
比如罗品牌很睿智的6月9日在北京举办开课猫第一场线下大课。因为只有通过线下才能快速把第一批核心猫友凝聚起来。而当时去的只有罗品牌一个人，这绝对是一个传奇，我想这个举动已经震撼了现场所有人（虽然作为吃瓜群众的我不在现场，但已深深被折服）。
通过这场线下大课，罗品牌在1号群找到了那些愿意付出的、本身有一些能力的、也认可开课猫社群文化的人来参与到社群的运营，成立了猫管家小团体，用这个猫管家来管理所有的社群。
在这个猫管家群里，线下活动都一起忙碌合作过，所以大家相处得很融洽。对于开课猫，更是有了一种归属感。——她们本身也是普通猫友的一员，只是因为愿意付出，被赋予某些权力。
所以猫管家们比普通猫友更热心，更愿意给予意见和建议。比如就拿“开课猫社群文化”来说吧。当罗品牌要打造猫文化的时候，就会在管家群里征求大家的想法，集思广益一起创新。
这个时候其中一位猫管家就提出了猫窝的想法，“窝”比“群”感到更加温馨，所以就有了现在的1-6号猫窝……同时罗品牌也连同猫管家们一起创造了独一无二的开课猫社群文化。
群友叫猫友
干货叫猫粮
精华叫猫罐头
爬楼叫猫步
微信群叫猫窝
欢迎新人用喵喵喵
超级符号打999
这都是大家自动自发想象出来的，这就是猫友对开课猫的参与感。
这样一来，不仅让猫管家感受到自己在群组中的价值，进一步加深其对社群的归属感。
社群运营其实是一种合作的艺术。
从权力层级上分，当然是运营人员、管理员和普通成员;但从群组的长期发展看，我们需要让每个人都感受到“价值感”和“认同感”。
这样一来，社群有了温度，群组成员会觉得里面的一点一滴都与自己有关，自然会遵守规则，并爱护这个社群。运营人员做出的让步，也终会换来其他成员的信任和支持，形成促进群组良性发展的动力。
所以，我所理解的社群，一定要产生价值，成员要有所成长，我认为，这是社群欣欣向荣的基础。
好了，今天的分享《如何实现让社群会员管理会员》就讲到这里，社群一切的本质都是价值输出，背后核心的逻辑一定是商业互惠互利。我们不要把别人当成一个傻子去索取，我们要先为对方认真传递价值，才能建立信任，才能构建一个人人都愿意付出的组织团体！
