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你可以按以下步骤来做:1、检查麦孔有无堵塞现象。将手机后盖拆下来查看,必要时进行灰尘清理。2、尝试在通话时拆卸后盖,或者堵住摄像头下方的小口(降噪麦克风)。3、在通话时,不断按“音量+”键来增大通话声音。4、使用带有麦克风的耳机进行通话。5、固件存在缺陷或受第三方软件影响时会导致此类问题的发生,所以试着重新刷机,建议最好刷原生固件,再尝试解决问题。6、以上方法都不可行时,就可以断定是手机硬件出现了故障,建议联系运营商直接返厂进行维修。